CRM Başlangıç Rehberi
CRM, müşteri yönetimi kısaltmasıdır ve firmalara müşterileri arasındaki ilişkileri yönetmelerine yardımcı olan bir sistem dır. Temel olarak, müşteri bilgilerini tek bir yerde toplayarak, satış ekiplerinin daha etkin bir şekilde çalışmasına olanak tanır. Bu vasıtasıyla müşteri sadakatini artırmak